Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 75King

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 75King ("Nền tảng", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 75King và ứng dụng di động liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng 75King, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 75King.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 75King.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện trên hệ thống.
• "Nội dung" bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và mọi thông tin khác hiển thị trên nền tảng 75King.

2. Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 75King, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 75King nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong khi chờ xác minh.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn, đồng thời số dư có thể bị tịch thu nếu phát hiện gian lận.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 75King. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

75King có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn và có thể cần cung cấp bằng chứng địa chỉ cư trú.Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3. Quy Định Cá Cược Và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 75King phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi giao dịch cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Mọi kết quả đã được xử lý và thanh toán sẽ là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 75King có quyền hủy và hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả theo quy trình xét xử nội bộ.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động hay phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

3.1. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao tại 75King, tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào cho đến khi cược được xác nhận. Cược đã xác nhận sẽ dùng tỷ lệ tại thời điểm xác nhận. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

3.2. Casino Trực Tuyến & Game Bài

Các ván game trong Casino Live và game bài đổi thưởng tại 75King được ghi hình và lưu trữ. Lịch sử trò chơi có thể được xem xét trong trường hợp phát sinh tranh chấp. Kết quả live dealer là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

75King hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện qua các kênh chính thức này.

4.1. Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Tiền nạp chỉ có thể sử dụng cho các hoạt động giải trí trên 75King và không thể chuyển cho người dùng khác.
• Trong trường hợp nạp tiền không vào tài khoản sau 15 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2. Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện thoại trong ngày, tài khoản ngân hàng từ 1–3 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch để đảm bảo an toàn.
• 75King có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5. Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 75King đều có điều kiện riêng biệt được thông báo cụ thể khi chương trình được phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện riêng của chương trình.
• Thưởng chỉ có hiệu lực sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định – thường từ 5x đến 25x tùy chương trình.
• Thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp, chỉ được dùng để đặt cược cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 75King có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng cam kết tôn trọng quyền lợi của thành viên đã tham gia hợp lệ trước đó.
• Phát hiện lạm dụng hệ thống thưởng – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo tài khoản giả, chia sẻ tài khoản hay sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 75King tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc thông tin thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc nhằm khai thác khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để tạo lợi thế bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho 75King thay vì khai thác.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Cho, mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Sử dụng tài khoản của người khác, kể cả với sự đồng ý của chủ tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm. 75King có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng 75King hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Các khuyến nghị bảo mật bắt buộc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 75King – không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 75King – đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.

75King không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

75King cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

• 75King không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến kết quả bất thường, 75King có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người dùng tham gia các trò chơi và cá cược hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro thua lỗ là một phần của hoạt động giải trí.

9. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

9.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 75King bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2. Chấm Dứt Bởi 75King

75King có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, không cần báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9.3. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do cá nhân, đặc biệt liên quan đến kiểm soát hành vi cờ bạc. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 75King, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 75King qua Live Chat hoặc email support@75king.biz trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Mọi khiếu nại quá hạn 30 ngày sẽ không được xem xét.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian giao dịch, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bước 3: 75King cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 14 ngày làm việc với các trường hợp phức tạp.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 75King dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch là quyết định ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía nền tảng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

75King có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 75King sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 75King, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@75king.biz
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ

Đội ngũ hỗ trợ 75King hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn có trải nghiệm giải trí tốt nhất trên nền tảng.